iso9001體系運轉的基本方式有質量反饋、PDCA工作循環兩個內容

    iso9001質量管理體系運轉的方式：質量管理體系運轉的基本方式有質量反饋、PDCA（計劃、執行、檢查、處理體系）工作循環兩個內容。

    所謂質量反饋，就是在質量管理體系的各環節、各工序之間，按反工藝順序方向輸送質量情報，也就是后續生產過程對前面環節或前道工序出現的質量問題，除現場迅速處理以外，還把信息反饋給前方工序，作為改進產品質量的依據。質量反饋，按其來源以及信息流轉的范圍來看，可以分為“廠內反饋“和“廠外反饋”。廠內反饋，即企業的內部反饋。

    廠內反饋來自以下五個方面：

1.工序質量測試時車間各質量管理小組，由試驗室、現場操作人員所提供的各工序的質量測試信息，提供給現場領導，作為指揮生產、清除異常狀況的依據。

2.生產現場動態。

3.出廠成品檢驗。

4.質量基礎資料。

5.群眾的技術革新和合理化建議。

    廠外反饋也來自五個方面：

1.外協廠的信息。

2.對手廠生產同類產品的信息資料。

3.主管部門的倍息。

4.國內市場信息。

5.國外市場信息。

    以上所述的廠內和廠外兩種反饋把企業內外的各環節溝通起來，形成了一個完美的iso9001質量管理體系。